پاکستان کے دیہی علاقوں میں ڈیجیٹل شمولیت کو وسعت دینے کے لیے بینکنگ سیکٹر 60 فیصد سے زیادہ آبادی والے صارفین کی تعداد کو وسیع کرنے اور مجموعی اقتصادی ترقی کو فروغ دینے کے لیے تیار ہے۔ اسٹیٹ بینک آف پاکستان کے اعداد و شمار کے مطابق، مالی سال 2025 کے دوران موبائل اور انٹرنیٹ بینکنگ ٹرانزیکشنز میں 35 فیصد سے زائد کا اضافہ ہوا، 30 ملین سے زیادہ فعال انٹرنیٹ بینکنگ صارفین ہیں۔ بینک صارف دوست موبائل ایپلیکیشنز، بائیو میٹرک تصدیق اور کیو آرپر مبنی ادائیگی کے حل متعارف کرانے کی کوششیں بھی تیز کر رہے ہیں تاکہ ان طبقات تک رسائی کو وسیع کیا جا سکے جو تاریخی طور پر رسمی مالیاتی نظام سے باہر رہے ہیں۔ ویلتھ پاک سے بات کرتے ہوئے میزان بینک میں ڈیجیٹل چینلز کے مینیجر طاہر محمود کا خیال ہے کہ ڈیجیٹل تبدیلی کی طرف پیش قدمی تکنیکی اپ گریڈ سے زیادہ ہے۔ یہ ایک اسٹریٹجک ضرورت ہے. ہم نے اضافہ دیکھا ہے، خاص طور پر نوجوان آبادی اور چھوٹے کاروباری مالکان میں۔ اب جو چیز اہم ہے وہ ایسی مصنوعات تیار کرنا ہے جو صارفین کی ضروریات کو پورا کرتی ہیں، جنہوں نے پہلے کبھی رسمی بینکنگ سے منسلک نہیں کیا۔ انہوں نے کہا کہ ڈیجیٹل آن بورڈنگ، مائیکرو لونز اور موبائل ایپس کے ذریعے فوری ادائیگیاں اس سمت میں موثر ٹولز ثابت ہو رہی ہیں۔ وبائی مرض نے ڈیجیٹل چینلز کو ابتدائی دھکا دیا، لیکن حالیہ پالیسی اقدامات اور تازہ ترین قومی مالیاتی شمولیت کی حکمت عملی نے اس رفتار کو مزید تقویت دی ہے۔

ان نظاموں کے موجود ہونے سے، تنخواہوں، حکومتی معاونت کی ادائیگیوںاور یوٹیلیٹی بلوں جیسے لین دین کو ڈیجیٹل پائپ لائنوں کے ذریعے تیزی سے روٹ کیا جاتا ہے جس سے نقدی پر انحصار کم ہوتا ہے اور شفافیت میں اضافہ ہوتا ہے۔ بینک الفلاح میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کی سینئر آفیسر زہرہ اسلم نے کہا کہ مالیاتی شعبے کا ڈیجیٹل ارتقا اندرونی آپریشنز کو بھی نئی شکل دے رہا ہے۔ڈیجیٹل کنیکٹیویٹی صرف آن لائن صارفین تک پہنچنے کے بارے میں نہیں ہے۔ یہ بینکوں کو بہتر کریڈٹ تشخیص کرنے، دھوکہ دہی کے خطرے کو کم کرنے اور تیزی سے خدمات فراہم کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ تاہم، حقیقی معنوں میں مالی شمولیت کو آگے بڑھانے کے لیے، ہمیں بینکوں، فنٹیک، اور ٹیلی کام کمپنیوں کے درمیان انٹرآپریبلٹی کی ضرورت ہے۔ زہرہ نے کم آمدنی والے اور دور دراز کی آبادیوں تک مالی خدمات پہنچانے میں تعاون کے کردار پر زور دیا۔ ترقی کے باوجود چیلنجز باقی ہیں۔ ماہرین ایسے مسائل کی طرف اشارہ کرتے ہیں جیسے پیچیدہ انٹرنیٹ کوریج، دیہی علاقوں میں محدود ڈیجیٹل خواندگی اور بڑی عمر کی آبادی میں ہچکچاہٹ ہے۔ ڈیجیٹل لین دین میں اعتماد پیدا کرنے کے لیے مضبوط سائبرسیکیوریٹی فریم ورک کی بھی ضرورت ہے، خاص طور پر جب زیادہ سے زیادہ صارفین روایتی نقد لین دین سے موبائل پر مبنی پلیٹ فارمز کی طرف منتقل ہو رہے ہیں۔

کریڈٹ: انڈیپنڈنٹ نیوز پاکستان-آئی این پی ویلتھ پاک