سپیشل پروٹیکشن یونٹ پنجاب نے چوبیس گھنٹے ہیلپ لائن کا آغاز کیا ہے جو پاکستان میں چینی شہریوں کی سیکیورٹی خدشات اور متعلقہ معاملات میں مدد کے لیے وقف ہے۔ویلتھ پاکستان سے بات کرتے ہوئے، ایس پی یو کے سربراہ ڈی آئی جی غازی صلاح الدین نے کہا کہ ہیلپ لائن (0327-8888111) خاص طور پر ان چینی شہریوں کے لیے ہے جو سی پیک اور نان سی پیک منصوبوں کے ساتھ کام کر رہے ہیں۔لاہور، فیصل آباد، ملتان اور سیالکوٹ سمیت بڑے ہوائی اڈوں پر خصوصی ڈیسک قائم کیے گئے ہیں تاکہ چینی شہریوں کی آمد پر درست معلومات اور رہنمائی حاصل کی جا سکے۔ہیلپ لائن واٹس ایپ اور وی چیٹ ایک مشہور چینی ایپلی کیشن کے ذریعے کام کرتی ہے۔ چینی شہریوں کے پیغامات مترجم یا ترجمان پڑھتے ہیں، جو فوری جواب دیتے ہیں اور مشورہ دیتے ہیں۔ یہ شکایات کے فوری حل کے قابل بناتا ہے اور زائرین کے لیے مناسب رہنمائی کو یقینی بناتا ہے۔

ڈی آئی جی صلاح الدین نے کہا کہ عملہ چوبیس گھنٹے امداد کو یقینی بنانے کے لیے تین شفٹوں میں کام کرتا ہے۔ انہوں نے مزید کہاکہ اب کئی اضلاع ایس پی یو سے منسلک ہیں اور ہم چینی شہریوں کو مدد فراہم کرنے کے لیے انتھک محنت کر رہے ہیں۔انہوں نے کہا کہ چینی شہری براہ راست ہیلپ لائن پر شکایات، رائے یا تجاویز بھیج سکتے ہیں، انہوں نے مزید کہا کہ محکمہ داخلہ اور وزارت داخلہ بھی اس اقدام میں شامل ہیں۔اس منصوبے پر کام کرنے والے پولیس اہلکاروں کو بہتر رابطے اور مدد کے لیے چینی زبان سکھائی جا رہی ہے۔ فی الحال، 25 اہلکار چینی زبان کے کورس کے لیے اندراج کر رہے ہیں۔صلاح الدین نے کہا کہ ہیلپ لائن دونوں ممالک کے درمیان دوستی اور باہمی اعتماد کو مضبوط بنانے کے ساتھ ساتھ پاکستان میں چینی شہریوں کے لیے تعاون کو نمایاں طور پر بڑھانے کے لیے تیار ہے۔

کریڈٹ: انڈیپنڈنٹ نیوز پاکستان-آئی این پی ویلتھ پاک